TL;DR: I Copilot Credits sono la valuta a consumo con cui Microsoft fattura gli agenti AI oltre la licenza base: Cowork, le API Work IQ e gli agenti Copilot Studio creati prima del 3 agosto 2026 restano sul vecchio modello solo fino al 1° settembre 2026. Dopo, ogni azione consuma credit a 0,01 dollari l’uno, e il conto sale con la complessità del task.
Trent’anni fa pagavo la connessione a scatti, a minuto, con l’ansia di guardare l’orologio mentre scaricavo un file. Poi è arrivato tutto compreso: canone fisso, naviga quanto vuoi, non pensarci più. Nella mia esperienza quella tranquillità dura sempre meno di quanto sembri: quando ho aperto la Copilot Credits Guide di agosto 2026 che Microsoft distribuisce ai clienti enterprise, e poi la pagina di Copilot Studio dove si legge che gli agenti creati prima del 3 agosto restano al vecchio prezzo solo fino al 1° settembre, ho avuto la stessa sensazione di allora: il tutto-compreso sta finendo, e stavolta tocca agli agenti AI.
Cosa sono i Copilot Credits e come si calcola il consumo?
I Copilot Credits sono l’unità di misura unica con cui Microsoft fattura il consumo delle funzionalità agentiche in tutto l’ecosistema 365: Copilot Cowork, le Work IQ API, gli agenti di Copilot Studio e le capacità AI di Dynamics 365 e Power Platform. Ogni risposta, azione o operazione consuma un numero variabile di credit a seconda della complessità del task, e i credit si accumulano a livello di tenant, non di singolo utente.
A guidare il consumo sono quattro fattori ricorrenti in tutta la guida: modelli (quale AI viene invocata e con che livello di qualità/velocità), runtime (l’orchestrazione cloud che tiene in vita l’agente), contesto (comprensione di persone, ruoli e collaborazioni, pescata da email, file, riunioni) e strumenti (le azioni concrete: inviare email, aggiornare documenti, pianificare riunioni). Il prezzo pay-as-you-go è fisso a 0,01 dollari per Copilot Credit, fatturato in arretrato a fine mese. Onepane, partner Microsoft specializzato in cost management, pubblica un esempio concreto di quanto questo si traduca in pratica: una risposta scriptata costa 1 credit (1 centesimo), una risposta generativa 2 credit, una chiamata a strumento 5 credit, l’elaborazione di un documento per pagina 8 credit, il grounding sul Tenant Graph 10 credit per risposta, mentre il reasoning premium arriva a 100 credit ogni 10 risposte (1 dollaro) — uno scarto di cento volte fra l’azione più economica e quella più costosa dentro lo stesso prodotto.
Quanto costa un task di Copilot Cowork?
Copilot Cowork — l’agente che esegue lavoro multi-step autonomo, dall’invio di email alla creazione di documenti — è diventato generalmente disponibile in tutto il mondo il 16 giugno 2026, dopo tre mesi di preview nel programma Frontier, come ha annunciato Charles Lamanna, EVP Copilot, Agents and Platform di Microsoft. Cowork non è incluso nella licenza Microsoft 365 Copilot: richiede quella licenza come prerequisito, ma l’uso effettivo si paga interamente a consumo, in proporzione al lavoro svolto.
Durante la preview Frontier l’uso non veniva addebitato; quella «grace period» gratuita si è chiusa il 1° luglio 2026 — da quella data ogni tenant senza fatturazione a consumo configurata perde l’accesso a Cowork. Come ha scritto Lamanna nell’annuncio ufficiale: «Cowork is the fastest growing feature in the history of our Frontier program, and Cowork has among the highest user satisfaction of any Copilot or agent experience we have shipped». Un buyer’s guide indipendente stima i costi per fascia di task in 1-3 dollari per task leggero, 4-7 per uno medio, oltre 7 dollari per uno pesante, sempre sommati al canone da 30 dollari/utente/mese della licenza M365 Copilot — cifre indicative, non un tariffario ufficiale, ma utili per farsi un’idea d’ordine di grandezza prima di modellare un budget.
Perché Microsoft passa dal seat fisso al pay-per-use per gli agenti?
Il motivo dichiarato nella guida ufficiale è semplice: con scenari agentici multi-step il lavoro richiesto per completare un task varia troppo perché un prezzo fisso per utente lo rappresenti bene, e un modello a consumo allinea il costo al lavoro effettivamente svolto. Non è una novità isolata: Copilot Studio aveva già sostituito la fatturazione «a messaggio» con i Copilot Credits a partire dal 1° settembre 2025.
Da giugno 2026 il perimetro si è allargato molto in fretta: secondo Floris Klaver, specialista di licensing Microsoft dal 2011, «if you think Copilot Credits are a Copilot Studio thing, you are looking at roughly a quarter of what they now cover» — perché nello stesso periodo Microsoft ha consolidato sulla stessa unità metrica anche Copilot Cowork, le Work IQ API, gli agenti Dynamics 365, i workload AI di Power Platform, Microsoft Foundry e Microsoft Fabric. Nella mia esperienza, quando un fornitore unifica la valuta di fatturazione su più prodotti contemporaneamente, è quasi sempre il segnale che il resto del catalogo seguirà a ruota.
Cosa cambia per gli agenti Copilot Studio creati prima di agosto 2026?
Secondo quanto riportato sulla pagina «Introducing credit-powered capabilities» del sito Copilot Studio (verificata direttamente, screenshot alla mano, ma senza un URL pubblico ancora indicizzabile al momento della stesura), gli agenti e i workflow creati prima del 3 agosto restano sul modello di pricing attuale solo fino al 1° settembre, poi transitano automaticamente al pricing a Copilot Credits. È una finestra di tolleranza di circa quattro settimane, non un rinvio a tempo indeterminato.
Questo si somma a un’eccezione che vale la pena conoscere: gli agenti costruiti con harness Standard o Copilot Chat non vengono fatturati a credit quando l’utente è un utente Microsoft 365 Copilot in scenari B2E autenticati — l’unica esenzione esplicita che la guida ufficiale riporta. Per tutto il resto — harness GitHub Copilot incluso, sia in fase di creazione che a runtime — il contatore dei credit parte.
Come si controlla la spesa in Copilot Credits?
Il consumo si governa dal Microsoft 365 admin center (MAC), dove gli amministratori possono monitorare spesa e utilizzo, configurare policy di spesa, definire soglie e allocare i credit fra reparti — la guida lo definisce esplicitamente uno strumento di controlli FinOps per l’adozione AI su scala. Chi supera la capacità acquistata rischia lo stop: secondo Onepane, al 125% della capacità prepagata Microsoft applica il limite e può sospendere l’accesso agli agenti, come già successo a tenant che non avevano configurato la fatturazione a consumo.
Per chi vuole prevedibilità, la guida propone il Copilot Credit Pre-Purchase Plan (P3), un acquisto annuale anticipato con sconti a scaglioni:
| Tier | Copilot Credits | Sconto |
|---|---|---|
| 1 | 300.000 | 5% |
| 2 | 1.500.000 | 6% |
| 3 | 3.000.000 | 7% |
| 4 | 15.000.000 | 8% |
| 5 | 30.000.000 | 10% |
| 6 | 75.000.000 | 12% |
| 7 | 150.000.000 | 14% |
| 8 | 225.000.000 | 17% |
| 9 | 300.000.000 | 20% |
Fonte: Microsoft Copilot Credits Guide, agosto 2026.
I credit inutilizzati scadono a fine anno contrattuale, e sia il pay-as-you-go sia il P3 decrementano il Microsoft Azure Consumption Commitment (MACC) — un dettaglio da non trascurare per chi ha già negoziato sconti volume su Azure.
È l’inizio di un pattern più ampio?
I dati suggeriscono di sì, anche se restando cauti sull’attribuire un ritmo fisso «ogni due mesi». La sequenza documentata è: settembre 2025, Copilot Studio passa da messaggi a credit; giugno 2026, Cowork raggiunge la disponibilità generale e consolida sullo stesso metro Work IQ, Dynamics 365, Power Platform, Foundry e Fabric; luglio 2026, si chiude la grace period gratuita di Cowork; agosto-settembre 2026, la finestra di transizione per gli agenti Copilot Studio esistenti. Quattro tappe in dodici mesi non fanno una legge fisica bimestrale, ma disegnano una traiettoria chiara: il perimetro «gratis con la licenza» si restringe progressivamente, e ogni nuova capacità agentica nasce già a consumo o vi transita entro pochi mesi dal lancio.
Implicazioni pratiche per le PMI italiane
Per una PMI italiana che ha appena messo a bilancio la licenza Microsoft 365 Copilot, la notizia non è che l’AI costa di più: è che il costo diventa variabile e difficile da prevedere se non si presidia l’architettura degli agenti. Il rate card di Onepane mostra uno scarto di cento volte fra un’azione scriptata e una a reasoning premium: due agenti che sembrano identici all’utente possono generare fatture radicalmente diverse a seconda di come sono stati progettati, non di quanti li usano.
L’opportunità reale, a differenza dell’hype generico sull’AI agentica, è che Microsoft mette a disposizione strumenti FinOps nativi (MAC, spend policy, soglie di utilizzo) fin dal day one — cosa che i primi anni del cloud pubblico non avevano. Il rischio concreto, per chi non ha competenze interne di governance cloud, è di scoprire il superamento soglia solo quando l’agente smette di funzionare in produzione. La mia raccomandazione pratica, maturata in trent’anni di migrazioni tecnologiche: prima di scalare oltre il progetto pilota, censire ogni agente attivo, stimare il consumo per interazione e assegnare un responsabile di budget — non dopo, come si è sempre fatto, ma prima di firmare il rinnovo.
I Copilot Credits sostituiscono la licenza Microsoft 365 Copilot?
No. La sottoscrizione Microsoft 365 Copilot resta la base che copre Copilot Chat, le esperienze in Word/Excel/PowerPoint/Outlook/Teams e agenti nativi come Researcher, Analyst e Facilitator. I Copilot Credits fatturano solo le capacità agentiche avanzate sopra quella base, come Cowork o le Work IQ API.
Cosa succede se un’azienda supera i Copilot Credits acquistati?
Con il pay-as-you-go l’eccedenza viene semplicemente fatturata in arretrato a fine mese. Con il Pre-Purchase Plan (P3), superata la capacità si può acquistare credit aggiuntivo o passare al pay-as-you-go; oltre il 125% della capacità, Microsoft può sospendere l’accesso agli agenti se non viene configurata la fatturazione a consumo.
Conviene di più il Pre-Purchase Plan (P3) o il pay-as-you-go?
Dipende dalla prevedibilità dei volumi: il P3 offre sconti dal 5% al 20% su acquisti annuali da 300.000 a 300 milioni di credit, adatto a chi ha già dati di consumo storici. Il pay-as-you-go, a 0,01 dollari a credit senza impegno, è preferibile in fase pilota o con carichi stagionali imprevedibili.
Gli agenti Copilot Studio per uso interno (B2E) pagano comunque i Copilot Credits?
Gli agenti costruiti con harness Standard o Copilot Chat non vengono fatturati a credit quando usati da utenti Microsoft 365 Copilot in scenari B2E autenticati: è l’unica eccezione esplicita indicata nella guida ufficiale. Tutti gli altri harness, incluso GitHub Copilot, restano a consumo sia in creazione sia a runtime.
Conclusioni
Il modello dei Copilot Credits non è un dettaglio contrattuale: è la dichiarazione che l’AI agentica, in casa Microsoft, non sarà mai davvero «tutto compreso». La cadenza con cui il perimetro a consumo si è allargato in dodici mesi — Copilot Studio, poi Cowork, poi Work IQ, Dynamics 365, Power Platform, Foundry, Fabric — mi convince che l’osservazione con cui siamo partiti, l’era del «collega a cottimo», coglie qualcosa di reale, anche se preferisco parlare di tendenza documentata piuttosto che di legge bimestrale. Chi gestisce IT in una PMI farebbe bene a trattare ogni nuovo agente come una linea di costo variabile da monitorare dal primo giorno, non come un extra gratuito della licenza che già paga.
Riferimenti (APA)
- Microsoft Corporation. (2026). Microsoft Copilot Credits Guide, August 2026. — Livello B — 5 agosto 2026
- Lamanna, C. (2026, 16 giugno). Copilot Cowork is now generally available. Microsoft 365 Blog. — Livello B — 5 agosto 2026
- HBS. (2026, 23 giugno). Copilot Cowork: Credits, Costs and Admin Controls. hbs.net. — Livello B/C — 5 agosto 2026
- Klaver, F. (2026, 1 agosto). Microsoft Copilot Credits Explained. LicenseQ. — Livello B — 5 agosto 2026
- Mohan, A. (2026, luglio). Copilot Credits: Why Your 2026 Copilot Bill Went Variable. Onepane. — Livello B/C — 5 agosto 2026
- Beri.net. (2026). Microsoft Copilot Cowork 2026: Per-Task Pricing Explained. — Livello C — 5 agosto 2026
Fonti verificate al 5 agosto 2026.
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Nota: questo articolo è stato generato con il supporto dell’AI a scopo divulgativo e richiede revisione umana prima della pubblicazione definitiva. Contatto: luca@borio.me.
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